前面我们讲了老师化解学生之间的矛盾的两个方法，大家有没有学会呢?接下来小编为大家整理分享第三个步骤即三个基本程序：
第三，三个基本程序——采取三个步骤
在处理具体的学生矛盾的时候，教师不能凭经验去判断，而是要基于事实。所以，至少需要采取三个步骤：
一是调查。没有调查就没有发言权!我们有些老师，在处理学生矛盾的时候，往往凭个人经验甚至好恶，就立即做出判断，殊不知，有些情况，其实是冰山的一角!所以，处理学生矛盾，化解学生中的冲突，教师要首先及时性地进行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影。
二是让学生提出解决办法。事情的原因清楚了，但作为老师，不要立即做出处理的决定。我较喜欢的方法，就是让学生自己提出解决办法。在这一点上，我可以明确的说，学生的解决办法，有时候毕老师的还科学还人性——不要看不起学生啊!
我这里不举例子，感兴趣的朋友，不妨尝试一下，出乎你的意料!
三是采取有针对性的教育措施。作为老师，处理学生之间的矛盾冲突，与法官判案可不一样——老师是化解，法官是判断是非(想起张扣扣案，我们的司法实践，还存在问题的)。所以，原因清楚了，解决办法也有了，后续的教育，其实很考验老师——学生深刻意识到错误，再去教育，只能适得其反;学生只是表面上意识到错误，不加以教育引导，难免死灰复燃，故技重演，这些，都需要根据学生不同的个性特点，采取不同的教育引导。
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