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老师、家长和学生三者之间有什么矛盾?要如何解决?
小新 2018-12-12 16:56:23

  老师、家长和学生三者之间有什么矛盾?要如何解决?以前学校学生教师家长是很难产生矛盾的,教师处于的放心,近些时候由于家长素质的不断提升,对教育诉求的高度关注容易出现教师学生家长之间的矛盾。加之90后教师年轻缺乏经验,80后90后家长也比较有个性,教育观念比较多元,矛盾就会时有发生。出现矛盾之后如何解决呢?小编有以下几点建议。

老师、家长和学生三者之间有什么矛盾?要如何解决?

  一、同理心

  所谓同理心,就是彼此多一些理解,教师可以站在家长的角度换位思考,家长也可以换位到教师的角度思考。家长和老师同时也要换位到孩子的角度来思考问题。比如我以前曾经处理过孩子之间发生矛盾,家长对老师的处理有意见的投诉。我就引导教师这样思考,假如是你的孩子在学校跟其他同学发生了矛盾,受了欺负,你的心里会怎么想?因此家长找到学校来,首先要有同理心,理解和体谅家长为人父母的心理。同时我们在开导家长的时候,也引导家长想想一个班上那么多的孩子老师工作量很大,也希望得到家长的理解。

  二、明目标

  明确目标,这一点重要。教师需要明确处理矛盾的目标是什么,目标是化解矛盾,而不是证明孩子有多么笨,更不是让家长难堪。家长也要知道目标是什么,目标是让自己的孩子在学校里面得到很好的发展,如果偏离了目标去到了情绪上又觉得自己吃了亏,要认个死理,那么矛盾就很难化解了。当我们把目标都聚焦到为了孩子更好的成长这个角度来,很多矛盾都可以化解了。

  三、戒冲动

  在处理矛盾的时候,无论是学生教师还是家长都要力戒冲动,因为我们人是情绪化的动物,我们的理智总是比情绪出现得慢一点,所以遇到事情的时候,我们要忍一忍,等一等,静一静。想好了再说,想清楚了再做。不要一时想不通,气不过,就在班级群里边恶意攻击对方。

  四、要面谈

  学生家长教师之间发生矛盾,要在冷静之后采用面谈的方式解决。无论是QQ留言还是打电话都不如面谈更加坦诚,有时候你留言给人以猜想的空间很大,而面谈呢,大家可以有礼有节,很多话可以摊开了说,矛盾更容易化解。

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